TIPO DE LIBRO: Manual práctico y estratégico.

TE SERVIRÁ SI ERES: Líder, consultor o profesional interesado en aplicar ciencia del comportamiento de forma sostenida y estructurada dentro de una organización.

Un libro claro, útil y con enfoque aplicado que aborda una de las preguntas más importantes (y menos discutidas) en behavioral science: ¿cómo pasar de intervenciones aisladas a una organización que piensa y actúa conductualmente?

En The Behaviorally Informed Organization, Dilip Soman va más allá del clásico enfoque de intervenciones puntuales o “nudges” individuales. Su propuesta es más profunda: integrar de manera estructural los principios de la ciencia del comportamiento en la cultura, procesos y capacidades de una organización. Es decir, no solo usar Behavioral Science, sino ser una organización behaviorally informed.

El libro es muy accesible, pero está lleno de ideas potentes. A través de marcos conceptuales, ejemplos reales, buenas prácticas y herramientas de diagnóstico, Soman ofrece una guía paso a paso para lograr que las decisiones institucionales (en diseño de productos, políticas, servicios o procesos internos) estén alineadas con la forma en que las personas realmente piensan, deciden y actúan.

Lo que distingue a esta obra es su experiencia práctica: está claramente escrito por alguien que ha trabajado durante años con gobiernos, empresas y ONGs, y que entiende los desafíos de traducir conocimiento en acción sostenible. Soman no se queda en la teoría, sino que propone rutas realistas para construir capacidades internas, gestionar resistencias, y generar una cultura sensible al comportamiento humano.

Lectura imprescindible para equipos de innovación, estrategia, experiencia del cliente, diseño organizacional o transformación cultural. Un libro ideal para quienes quieren moverse del “probar cosas conductuales” al “diseñar organizaciones inteligentes con base conductual”.

Altamente recomendable. Aplicado, relevante y necesario.