Noise: A Flaw in Human Judgment
TIPO DE LIBRO: De consulta y análisis crítico.
TE SERVIRÁ SI ERES: Profesional interesado en la toma de decisiones, la evaluación de juicios humanos y la mejora de procesos en contextos organizacionales, legales, médicos o estratégicos.
Un estudio revelador sobre el ruido —esa variabilidad no deseada en los juicios humanos— y cómo, a diferencia del sesgo, ha sido sistemáticamente ignorado.
En Noise, Kahneman, Sibony y Sunstein presentan un argumento poderoso y bien fundamentado: incluso cuando seguimos reglas y principios, nuestras decisiones están expuestas a fluctuaciones aleatorias —influencias contextuales, emocionales o de interpretación— que generan inconsistencias costosas, injustas y a menudo invisibles. A este fenómeno le llaman “ruido”, y el libro se dedica a mapearlo, medirlo y combatirlo.
Más allá del enfoque tradicional en sesgos cognitivos, Noise abre una nueva dimensión en el análisis del juicio humano, mostrando cómo decisiones tomadas por personas con la misma formación, en las mismas condiciones, pueden variar sorprendentemente. Este hallazgo tiene implicaciones críticas para la justicia penal, la medicina, las contrataciones laborales, las aseguradoras y prácticamente cualquier campo donde se espera consistencia en la evaluación.
El libro combina teoría, evidencia empírica y aplicaciones prácticas, y refleja claramente la experiencia de los autores en el diseño de sistemas de decisión. Es particularmente valioso para líderes que buscan mejorar la calidad de las decisiones en sus equipos, y para diseñadores de políticas públicas que buscan mayor equidad y previsibilidad.
Si bien el contenido es denso en algunos tramos, especialmente cuando aborda métodos estadísticos de medición del ruido o recomendaciones técnicas para la “higiene del juicio”, el estilo es claro y pedagógico, como es habitual en Kahneman.
Un libro esencial para quienes buscan comprender no solo por qué nos equivocamos, sino cómo podemos reducir la variabilidad injustificada en nuestras decisiones.
Lectura desafiante pero imprescindible.